¶ Як діяти, якщо фіскалізація тимчасово недоступна?
¶ Якщо під час фіскалізації чеку виникли труднощі і чек не було фіскалізовано - чек буде збережено в історії чеків.
Після виникнення помилки ви можете:
- Перейти до історії чеків і повторити спробу фіскалізації невдалого чека.
- Продовжити здійснювати звичайні продажі (наступні чеки будуть створюватися, але також очікуватимуть на відправку, якщо проблема не вирішена).
Після відновлення роботи сервісу фіскалізації перейдіть в історію чеків і натисніть на чек, який було нефісклізовано для відправки на фіскалізацію. Чек буде відправлено до податкової.
Для зручного пошуку всіх невідправлених (нефіскалізованих) чеків рекомендується використовувати фільтри в розділі історії чеків.
Система не дозволить закрити зміну, поки всі створені чеки не будуть успішно фіскалізовані та зареєстровані в ДПС. Перед закриттям зміни з'явиться відповідне повідомлення/нагадування, яке запропонує фіскалізувати всі збережені документи.
Тільки після того, як всі чеки будуть успішно зареєстровані, функція закриття зміни стане доступною.
Цей механізм гарантує, що всі продажі будуть належним чином обліковані відповідно до вимог податкового законодавства України, навіть за умов тимчасових технічних збоїв.
